(一)阿里巴巴的平臺打造
阿里巴巴自從1999年3月創立以來,發展迅速,已成為國際貿易領域最活躍的網上市場之一和全球商業貿易領域最大的網上社區之一,全球首家擁有超過800萬網商的電子商務 網站,遍布220個國家和地區,成為全球商人銷售產品、拓展市場及網絡推廣的首選。
阿里巴巴的主要特色在于搭建完善的商務平臺。最簡單的商務平臺只是對買家和賣家的信息進行整合,給廣大商家提供了買賣信息的平臺。阿里巴巴每日提供數千條當日更新的供求信息,并且使用電子郵件發送到訂閱會員的信箱里。會員還可查詢27個行業的各種產品信息,并發布自己的供求信息,創建公司檔案。阿里巴巴還提供反饋管理功能:保存會員發布商業信息后獲得的所有反饋內容。提供行業新聞,以及與貿易、商務相關的各種配套服務,如信用調查、物流服務和商務咨詢等。通過聚攏眾多的買賣信息,從而吸引更多的商業會員加入進來。
貿易通的使用讓阿里巴巴成為交易雙方交流的中樞,不僅是買賣行為在這里發生,信息的交流、知識的互換,甚至產品的創意研發的初始都會在B2B平臺里實現。B2B平臺最終成為一個商人聚居的中心地,成為一個有機的具備自我發展功能的商業系統。阿里巴巴的成功可以稱做是平臺模式的成功。
在信息平臺的功能逐步完善后,阿里巴巴開始考慮改進盈利模式,提升網站價值,從單純的信息平臺逐漸演變到真正的交易平臺,作為第三方服務商參與到交易過程中去,提供會員認證和支付手段,為有效的降低網上交易風險保駕護航。
(二)慧聰網的信息整合
通過信息服務來聚集人氣,以信息平臺來帶動商務平臺則是慧聰網的成功模式。慧聰商情有著很好的線下服務基礎,慧聰網從原來慧聰商情的線下服務逐漸擴展到網上服務。利用其資訊采集優勢,慧聰網打破了原有的工商業目錄,按照企業交易行為的要求將行業進行重組,形成了慧聰網目前的60余個行業資訊頻道。而在商務平臺的設計方面,他們按照企業最為關心的信息組織其信息發布模式,用戶通過該平臺甚至可以直接替代原有的采購數據庫,極大地節省了資料搜集成本。
隨著中國企業制造、供應水平的不斷提升,已經有越來越多的大型跨國企業開始在國內開展采購。而網絡采購由于具有節省時間財力,以及快捷方便、不受地點時間限制等特點,因此成為跨國企業在國內采購甄選的首選。慧聰網積極搭建我國中小企業與國際大采購商之間的橋梁。一方面在全國中小企業集中之地設立辦事處,將企業信息及時傳遞到網上;另一方面與國際采購商攜手,幫助他們開展國內采購業務。例如,慧聰網邀請資深專業人士,與沃爾瑪合作舉辦采購咨詢會,通過慧聰網在線溝通平臺,實時解答中小企業的提問。此舉吸引了大批供應商的眼球,成為一時之焦點。慧聰網此次采購咨詢會為中小企業提供了一個了解沃爾瑪供應商政策的機會,有助于他們成為零售巨頭沃爾瑪全球供應鏈中的一員。
2006年5月31日,環球資源網宣布收購慧聰網10%的股權,兩家公司2005年總收入共約1.5億美元,結盟后有72家行業網站,服務于全球400萬供應商。由于環球資源是以進出口貿易作為主要業務,而慧聰更擅長內貿領域,因此兩家公司的合作被視為業務范圍的橫向拓展,將更有助于他們進軍國際電子商務市場。
(三)行業網站的專業服務
國內B2B網站有很大一部分是從事專業行業的網站。類似機械、化工、紡織服裝、五金、醫藥、建材等行業的產業集中度較高,專門為這些行業服務的B2B網站也容易形成自己的規模優勢。行業垂直類網站總體可分為20幾個大類,而在這些網站中,大部分都分布在浙江。杭州是行業垂直電子商務最發達的地區,有一半以上分布在這里。另外,還有一些分布在北京、上海、成都和大連等地。其中中國化工網、我的鋼鐵網、中國水泥網、中國服裝網、中國食品產業網、全球紡織網、全球五金網、建材第一網、錦程物流網等行業B2B電子商務企業正逐漸成為各自行業和領域的電子商務平臺。而這幾個網站中,中國化工網、我的鋼鐵網的年純利潤都能夠達到幾千萬元人民幣,這僅次于阿里巴巴與環球資源網。
行業網站的商業模式與綜合B2B不同之處在于:行業B2B更專注于服務的整合。比如五金行業,國內五金行業主要集中在浙江、廣東、上海、江蘇、山東、河北一帶。五金企業超過500萬產值的有4萬家,大都為中小型企業,甚至很多企業還屬于作坊式的生產。很多企業的老總甚至不知網絡為何物,要讓這些企業上網做生意,B2B網站需要做大量的基礎市場培育工作。全球五金網是五金類B2B網站的代表,他們即是專注于給五金企業提供上網咨詢服務,從而帶動商務平臺的形成。全球五金網的服務三部曲是:1、給企業高層及中層做培訓,與五金企業高層就網絡商務達成共識。2、幫助企業建設網站并推廣。3、吸收企業為全球五金網會員,讓他們活躍在平臺上,最終幫助企業實現網絡生存。
通過提供各種各樣的咨詢服務,全球五金網逐步建立起與五金企業的互信、互助、互融的關系。很多五金企業把全球五金網當作是自己的朋友和伙伴,愿意與全球五金網一起成長。這種通過貼心服務形成的合作關系,才是最穩固的。這種服務的促進會使行業內的互信平臺先于簡單的信息及買賣平臺而形成。互信平臺反過來又會促進買賣平臺的活躍,從而形成良性循環。