從事電子商務的傳統企業已經形成了明顯的兩級分化,傾向于“南極”的企業認為電子商務就是能夠“一夜暴富”并且“穩賺不賠”的撿錢行業。而且從事電子商務,就等于給企業上市從事了保險。電子商務不需要大成本,但肯定能大產出,原因是中國在網上交易的企業和個人已經超過了幾億。
傾向于“北極”的企業認為電子商務過于神秘和危險,從事電子商務雖然可以發財但卻必須極度小心謹慎。所以必須要先賺錢再投入,一定要在產品已經完全盈利后,才能花錢推廣品牌或者網站。換而言之,要用消費者的錢來包裝和推廣品牌,而不是用企業自己的錢。
作者所志國在解答了幾百家企業的營銷問題后發現,不管南極派還是北極幫,絕大多數傳統企業都犯著幾乎一模一樣的錯誤。開始時作者所志國還感到無可奈何,再后來變成哭笑不得,到現在已然是憂心忡忡了。如果大多數傳統企業都選擇偏激的從事電子商務,中國電子商務的未來不堪設想。
以下,是作者所志國整理了十年營銷經驗,總結出來的傳統企業從事電子商務的“十誡”,供大家分享:
第一誡:不要妄自尊大。在傳統行業不管獲得了多大的成功,其經驗、團隊和模式都不可能完全復制到電子商務領域來。道理非常簡單,用種蘋果樹的方法種西瓜,不僅不會豐收,還會勞民傷財。
第二誡:不要盲目模仿其他網站的經營模式,必須要明確自身經濟實力的支撐力度和產品優勢。不是先有定位再決定如何發揮企業優勢,應該根據企業優勢來決定網站的市場定位。先有戰略后有戰術的古老營銷手段,已然不適合電子商務這種高度競爭環境。
第三誡:不要忽視職業經理人的感受,更不要隨意給員工畫餅。都是經歷了多年征戰的老江湖,給員工畫餅只會引起大家的反感。對待一名員工的態度,其他員工都會看在眼里,記在心里。在電子商務極度人才荒的年代,如今的擇業完全是雙向選擇
第四誡:不要太過于理想主義,電子商務不是露天的金礦,誰來都能捧走一座金山。仍然會出現團隊、市場推廣、競爭、技術、服務等等無數的障礙和問題。理想太過完美,就會看不清眼前的布局。直接影響著員工的士氣和網站的細節布局。
第五誡:不要讓原來的親信作為電子商務平臺的高管,他們對傳統業務的理解和對企業的忠誠,并不能轉化成為電子商務營銷的經驗。反而會因為權力較大或者盲目自信,變得不聽勸告。引導著團隊和老板,走向錯誤的方向。
第六誡:不要天天想著先有收入,再進行市場推廣。電子商務沒有免費的蛋糕可撿,不推廣沒有人知道你的網站,怎么可能會有人來買你的產品和服務。這么簡單的邏輯道理,怎么就會有成千上萬的傳統企業老板不懂,而且還敢理直氣壯的指責市場人員不盡職呢?
第七誡:不要因為想當然,就把營銷收入目標定的比天還高,讓營銷團隊看不到希望的時候,并不是能激發員工的潛力。相反會讓所有人覺得公司不靠譜,當老板面對團隊集體辭職的時候,那是比吃了花椒粒更麻的感覺。
第八誡:不要妄想著通過幾次團購,就能迅速提高產品的銷量或者品牌知名度。團購在產品降價的時候,也會在悄悄造成品牌溢價。除非,你能在其他電子商務渠道上,名正言順的拉回品牌市場地位。否則單一的團購,無法持續創造品牌價值。
第九誡:運營企業的獨立電子商務平臺,最競爭的不在于你的產品質量、產品價格、服務水平、物流速度,而在于你有多少費用,將這個平臺推廣出去。要經營獨立電商平臺,就必須做好1年不盈利的準備。前期的盈利,一定是來自于成功電商平臺的分銷。
第十誡:不要妄想靠著免費的論壇貼、博客文章就能把網站推出去,把產品賣出去。博客營銷很大程度上,只是一種理論,靠博客營銷成功并且獲利的企業還不到十萬之一。免費的營銷手段,靠的就是人海戰術和持久戰術。但這種免費,可都沒有考慮人員工資成本。
以上的十誡僅是從事電子商務的基本參考,要做好電子商務其實不簡單卻也不復雜。關鍵就是找好企業的市場角色定位,明確自身的資源和資金支持,必須進行品牌包裝,方可循序漸進!